Sebagai metode pembayaran yang banyak diminati oleh masyarakat, COD memudahkan pelaku bisnis dan pembeli bertransaksi. Meski demikian, seringkali ada kendala pada proses COD yang menyebabkan paket yang dipesan tak kunjung sampai ke tangan customer. Akibatnya, tingkat keberhasilan atau success rate COD menurun dapat menyebabkan pelaku bisnis menjadi kurang dipercaya oleh customer.
Lalu apakah Success Rate COD sangat penting bagi pelaku bisnis?
- Meningkatkan Kepercayaan
Customer akan percaya ada seller karena keberhasilan pengiriman atau transaksi.
- Kepuasan Pelanggan
Success Rate tinggi akan berpengaruh pada faktor kepuasan pelanggan selama bertransaksi dengan seller. Jadi, semakin tinggi rate barang diterima dengan COD maka pembeli akan merasa puas dan akan kembali untuk membeli.
- Mengurangi Risiko RTS
Bagi Seller, Success Rate COD menjadi indikator untuk menentukan ekspedisi yang tepat agar pengiriman barang atau pesanan ke customer berhasil sehingga mengurangi kerugian yang diakibatkan RTS.
- Operasional lebih Efisien
Secara operasional akan lebih efisien, karena tingkat RTS semakin minim. Maka dari itu, seller tidak perlu lagi mengeluarkan biaya dua kali lipat untuk operasional.
Baca juga : Bisnis Online Modal Kecil yang Menjanjikan
Bagaimana cara meningkatkan Success Rate?
- Konfirmasi Pesanan
Kamu bisa mengonfirmasi detail dan jumlah pesanan terlebih dahulu sebelum mengemas dan mengirim. Hal ini akan bantu kamu memastikan bahwa customer telah menentukan pesanan beserta tujuan, waktu dan alamat pengiriman.
- Deskripsi Produk yang jelas
Beberapa kasus success rate rendah sehingga menyebabkan RTS adalah barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan customer. Maka dari itu sebagai seller kamu harus memastikan deskripsi produk yang jelas agar customer tidak salah membeli produk yang diinginkan.
- Perhatikan Pengemasan/Packing
Sebelum mengirim pesanan, pastikan packing dengan sesuai agar selama proses pengiriman pesanan tersebut aman dan tidak rusak. Pengemasan tentunya menjadi hal yang harus diperhatikan karena banyak kasus barang rusak saat sampai tujuan.
- Pilih ekspedisi terpercaya.
Dengan memilih ekspedisi terpercaya kamu juga dapat meminimalisir risiko RTS dan Success Rate COD rendah. Sedangkan, hal yang perlu diperhatikan adalah pemilihan ekspedisi yang menyediakan layanan COD, jangkauan pengiriman dan asuransi agar selama proses pengiriman berjalan lancar dan aman.
Nah begitu untuk tips bagi seller yang ingin meningkatkan Success Rate COD. Kamu juga bisa memanfaatkan layanan OrderOnline karena sudah terhubung dengan berbagai jenis ekspedisi yang bantu kamu mengirimkan pesanan kapanpun dan dimanapun.
