Mengenal Apa Itu COD? Beserta Pengertiannya

Penulis

Rhaina Sabila

Diterbitkan

September 12, 2024

Diperbarui

Daftar isi

Mengenal Apa Itu COD? Beserta Pengertiannya

 

 

Pastinya sudah tidak asing lagi dengan istilah COD, terutama untuk anda yang menyukai berbelanja online. Kemunculan fitur COD ini memudahkan pembeli untuk melakukan transaksi, khususnya untuk pembeli yang tidak memiliki rekening bank.

Lalu, apa sih yang dimaksud istilah COD? Pada kesempatan kali ini, kami akan memberikan penjelasan terkait definisi COD dan juga tips melakukan COD dengan bijak.

 

 

Definisi COD

 

COD merupakan kependekan dari Cash On Delivery. COD juga dapat diartikan sebagai sebuah pelayanan yang didapatkan oleh konsumen dari penjual. Layanan COD merupakan suatu pembayaran yang dilakukan ketika barang telah tiba di alamat tujuan. Istilah Cash On Deliveri dari pandangan bisnis umum yakni pembayaran barang yang harus dibayarkan secara penuh ketika barang telah sampai di alamat tujuan. Terdapat beberapa marketplace yang menyajikan pembayaran COD ini, seperti Tokopedia dan Shopee.

 

 

Namun tidak semua marketplace yang menyajikan layanan fitur COD ini dan juga tidak semua penjual mengaktifkan layanan COD. Pembayaran menggunakan metode COD dinilai lebih aman oleh pembeli. Hal ini karena pembeli dapat membayar ketika telah menerima barang atau ketika pesanan telah sampai di tujuan.Sebelum popularitas marketplace meningkat, penggunaan pembayaran COD telah dilakukan oleh para penjual online. Biasanya para penjual akan membuka lapak di media sosial. Pada awalnya metode COD diartikan sebagai kegiatan transaksi yang dilakukan oleh pembeli dan juga penjual secara tatap muka di tempat yang telah disepakati.

 

 

Dengan perkembangan teknologi membuat banyak marketplace bermunculan, sehingga proses COD dilakukan melalui perantara kurir. Sehingga para pembeli akan membayar pesanan dan ongkos kiri kepada kurir ketika barang atau pesanan telah sampai ke alamat tujuan.

 

 

 

Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan Ketika Menggunakan Fitur COD 

 

  1. Langkah pertama yang harus dilakukan ketika menggunakan fitur COD adalah area pengiriman. Hal ini karena daerah pengiriman layanan COD sangat terbatas dan tidak di semua kota ada.
  2. Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam fitur COD juga terdapat penipuan. Penipuan dapat dialami oleh penjual da juga pembeli. Sehingga berhati-hatilah ketika melakukan transaksi COD.
  3. Dalam transaksi COD juga terdapat biaya pengiriman tambahan. Sehingga ada baiknya jika anda bertanya seputar biaya pengiriman tambahan yang berlaku khususnya untuk wilayah pengiriman non-kontrak.
  4. Jika anda melakukan pembayaran dengan metode cash on deliveri, ada baiknya untuk menyiapkan uang cash. Hal ini dilakukan agar mengurangi beban penjual dan juga beban kurir.

 

 

 

Keuntungan Menggunakan Fitur Cash On Delivery (COD)

 

Terdapat beberapa keuntungan yang akan diperoleh oleh penjual dan juga pembeli ketika melakukan pembayaran COD, berikut ini diantaranya:

 

Keuntungan Bagi Penjual

Dengan melakukan transaksi COD dapat menjadikan salah satu strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan. Hal ini karena banyak pembeli atau konsumen yang menggunakan metode COD. Pembayaran COD juga dapat meningkatkan kepercaya pembeli terhadap penjual. Dengan begitu dapat meningkatkan reputasi penjual.

 

 

Keuntungan Bagi Pembeli

Metode pembayaran COD memiliki kenyamanan tersendiri bila menggunakannya. Hal ini karena kondisi barang dapat langsung diverifikasi oleh pembeli. Sehingga dapat meminimalisir terjadinya penipuan dan juga ketidaksesuaian kondisi barang dengan pesanan.

Pembeli dapat melakukan pengajuan pengembalian atau penukaran barang apabila barang yang sampai tidak sesuai atau tidak dalam kondisi yang baik. Selain itu, penggunaan metode COD juga memberika rasa aman dan juga nyaman kepada pembeli karena metode pembayaran yang dianggap fleksibel.

 

 

 

 

Kekurangan Menggunakan Fitur Cash On Delivery (COD)

 

Meski fitur COD merupakan metode pembayaran yang paling banyak digunakan oleh konsumen. Namun disisi lain juga terdapat beberapa kekurangan bila menggunakan metode cash on delivery, berikut ini merupakan beberapa diantaranya:

 

  1. Pembayaran COD dapat dianggap merugikan penjual ketika pembeli membatalkan transaksi dengan beberapa alasan tertentu. Hal ini dianggap merugikan waktu, uang penjual dan juga tenaga.
  2. Pembayaran menggunakan sistem COD akan dilakukan dengan memberikan uang tunai, hal ini tidak dapat dipungkiri jika penjual mendapatkan pembayaran palsu.
  3. Jangkauan lokasi layanan untuk  melakukan pembayaran COD juga sangat terbatas dan hanya akan ditawarkan oleh penjual dan pembeli di kota yang sama.
  4. Proses pembayaran COD sangat rentan terhadap tindak kejahatan penipuan yang dapat dialami oleh pembeli dan juga penjual. Dengan begitu kami sarankan untuk anda melakukan transaksi COD di tempat umum yang ramai.

 

 

 

Cara Kerja Cash On Delivery Di Marketplace

 

Terdapat beberapa marketplace yang menyediakan fitur pembayaran via COD, seperti Tokopedia dan juga Shopee. Jika anda tertarik menggunakan fitur pembayaran COD, berikut ini merupakan cara kerjanya:

 

 

  1. Memilih barang yang akan dibeli dari toko atau penjual yang ada di dalam aplikasi marketplace.
  2. Memilih opsi ‘Checkout’.
  3. Kemudian memilih ‘Opsi Pengiriman’ selanjutnya membuka ‘Metode Pembayaran’.
  4. Jika metode tersebut tersedia, selanjutnya pilih opsi ‘COD atau Bayar Ditempat’.
  5. Lanjutkan proses pemesanan dengan memilih opsi ‘Konfirmasi’.
  6. Bayar pesanan secara cash terhadap kurir ketika paket sampai di alamat yang sudah anda sertakan sebelumnya.
  7. Apabila pesanan sampai dalam kondisi rusak atau tidak sesuai, pembeli dapat mengajukan pengembalian dana atau barang menggunakan aplikasi marketplace dan bukan ke kurir.

 

 

Perlu anda ingat bahwa metode pembayaran menggunakan COD hanya dapat digunakan oleh pembeli ketika memesan barang dari toko atau penjual yang telah mengaktifkan metode pembayaran menggunakan COD.

 

 

 

Tips Menggunakan Metode Pembayaran Cash On Delivery (COD)

 

Berikut ini merupakan beberapa tips yang dapat anda ikuti ketika menggunakan metode pembayaran COD, agar transaksi yang anda laukan lebih nyaman dan aman.

 

  1. Sebelum anda melakukan pemesanan, pastikan alamat yang akan anda gunakan masuk ke wilayah yang dapat dijangkau oleh jasa kirim yang mendukung penggunaan metode pembayaran COD.
  2. Lakukan pembayaran kepada kurir dengan menggunakan uang cash setelah menerima paket atau sebelum membuka paket.
  3. Rekam semua proses pembukaan paket yang telah anda terima.
  4. Jika anda memiliki kendala atau ketidakcocokan terhadap barang yang anda terima, anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang atau dana melalui aplikasi marketplace.
  5. Jika barang yang telah anda terima sesuai dengan yang sudah tertera, maka selanjutnya klik tombol Pesanan Diterima di halaman pesanan pada aplikasi marketplace yang anda gunakan.

 

 

Perlu anda ingat, jika anda membatalkan atau menolak pesanan dengan pembayaran COD selama dua kali dalam kurun waktu 60 hari atau 2 bulan. Maka anda tidak dapat menggunakan fitur pembayaran COD selama 60 hari kedepan. 

 

 

Terhitung mulai dari tanggal pembatalan pesanan kedua. Metode pembayaran menggunakan fitur COD secara otomatis dapat anda gunakan kembali setelah 60 hari atau 2 bulan kedepan, terhitung mulai dari tanggal metode pembayaran via COD dinonaktifkan.

Penulis

Rhaina Sabila

Diterbitkan

September 12, 2024

Diperbarui